知恵のシェア広場

メール受信機能をうまく使ってBacklog含め多くの仕事の入り口をひとつにまとめています。

■ 課題
お仕事で社外とのやり取りがある場合、どうしてもメールでのやり取りはまだまだ発生します。また、各種チャットツールやメッセージングサービスでの連絡もあり、Backlog含め取りこぼしなく対応することは容易ではありません。

■ やったこと
Backlog含め仕事の情報が入るツールやサービスそれぞれで、メール受信する機能を設定し、メールをほとんどの仕事の入り口として集約するようにしています。
各種ツールやサービスのメンションなど重要な通知をメールに送ることで、未読のメールを順番に見ていくだけで、おおよその仕事の依頼や相談を把握しつつ、メールでの直接やり取りも漏れなく対応できるスタイルを作っています。

Backlogだけ見ればすべての仕事が漏れなく把握できるのが理想ですが難しいのが現実です。Backlogでは柔軟にメール受信機能を設定できるので、試してみるのはいかがでしょうか。

https://support-ja.backlog.com/hc/ja/articles/360036146213