2025/08/19 16:54
■ 業務内容
某ITベンダーが提供するサービスの再販
■ 課題・背景（Before）
・お客様やベンダーとのやり取りがメールベースで進む
└つまるところPJ管理ができていない
・そのため対応漏れや遅延が頻発した
■ やったこと（Action）
・メールでの課題登録
・自分ともう1名を管理者にした上でPJ管理
■ 結果・成果（After）
業務遅延がゼロになった
■ 運用のコツ・一言
・決裁者の承認獲得に難航しました
・影響力があり比較的柔軟に対応してくれそうな社員を味方にするとうまく進みます
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1件のコメント
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ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示ニシさん、共有ありがとうございます！
メールでのやり取りですと、
メールの確認もれ＆進捗の確認がやりにくいですよね😭
【 質問です 】
「メールでの課題登録」で解決された、とのことですが…。
御社のプロジェクトにお客様やベンダーさんを招待せずに、
お客様やベンダーさんメールの内容が課題登録されるようにしたのでしょうか？
メールでのやり取りで発生するタスク（例：お客様からの依頼内容）を「メールでの課題登録」でどのようにBacklogに登録してるのか気になり質問させていただきました！