知恵のシェア広場

「課題のテンプレート」を使って、効業務率化しています✨

■ 課題
他部署から依頼を受けてから行う業務があります。

依頼者によって依頼内容の粒度が異なっており、
追加のコミュニケーションが発生し非生産的でした。

また、依頼がチャット、口頭、Backlogの課題から…と様々な箇所から依頼があり管理が大変でした。

■ やったこと
①「依頼はBacklogの課題から」とルールを作成！
　→チャットなどで依頼があった際は、「Backlogの課題から依頼してください！」と声掛けしました。

②「課題のテンプレート」を作成！
　→依頼時は「この種別を設定」して、テンプレートに沿って依頼してね！とルール化しました。

※課題のテンプレートとは？：https://support-ja.backlog.com/hc/ja/articles/360051919474

⚠️こちらは投稿サンプルです